Дополнительная информация

Получение карты

Заявление

Получить платежную карту Aizkraukles banka очень просто. Первое, что необходимо сделать, — заполнить заявление на открытие карточного счета в любом из офисов или представительств банка либо прислать в банк заявление на открытие карточного счета, заверенное нотариусом.

Валюта карточного счета

При заполнении заявления на получение карты, вы сможете по своему усмотрению выбрать валюту, в которой будет открыт ваш карточный счет – в латах, евро или долларах США. В качестве валюты счета для карт Maestro и VISA Electron клиенты банка могут выбрать также российские рубли.

Ключевые правила:

• В валюте карточного счета присваивается сумма кредита и удерживаются все фиксированные комиссии.
• Если валюта сделки отличается от валюты карточного счета, сумма сделки списывается с карточного счета по соответствующему курсу конвертации валют.
• Если на карточный счет перечисляются денежные средства в валюте, отличающейся от валюты карточного счета, банк конвертирует их в валюту карточного счета по действующему валютному курсу Aizkraukles banka.

Активизация

Вместе с картой вы получаете PIN-код и сопроводительное письмо, в котором указаны номер карты, номер карточного счета, сумма кредита и другая, не менее важная информация. Если вы находитесь за пределами Латвии, платежная карта вам будет выслана в специальном конверте повышенной безопасности.

Чтобы воспользоваться картой, вам необходимо ее активизировать. Мы ценим ваше время, поэтому предусмотрели два варианта активизации. Вы можете позвонить на Клиентскую линию по телефону +371 67 77 55 55 или заполнить бланк подтверждения о получении карты и отослать его в банк, после чего ваша карта будет активизирована.

Не забудьте ознакомиться с Общими правилами проведения сделок АО Aizkraukles banka, обратив особое внимание на раздел В3, где изложены правила пользования платежными картами. Электронную версию документа можно найти на домашней странице банка в Интернете. В печатном виде документ доступен во всех центрах обслуживания клиентов AB.LV.

Идентификация

Чтобы защитить вашу платежную карту от несанкционированного использования, мы сделали ее индивидуальной: у каждой карты есть «своя» подпись (подпись пользователя карты), PIN-код и пароль, который выбирает и указывает в заявлении каждый пользователь.

Пароль используется во время активизации карты для идентификации ее пользователя, а также для получения дополнительной информации о статусе карты, состоянии счета и т. д.

Не менее важна личная подпись. При получении карты вы расписываетесь на ней в специально отведенном для этого месте. Если на карте не будет вашей подписи, продавец, у которого вы оформляете покупку, имеет право отказать в сделке. В отдельных случаях вас могут попросить предъявить удостоверение личности. Если такого документа не окажется, продавец также откажет вам в совершении необходимой операции.

PIN-код

PIN-код — это дополнительный способ защиты ваших финансов. Его значение должно быть известно только вам.

Полезные советы:

• Не сообщайте PIN-код третьим лицам.
• Не пишите PIN-код на карте и не держите его вместе с ней, чтобы в случае кражи или утери им не смог воспользоваться мошенник.
• PIN-код — это ключ, дающий доступ к вашим деньгам. При вводе PIN-кода обязательно убедитесь, что никто не наблюдает за тем, как вы набираете секретную комбинацию цифр.
• Утрата PIN-кода влечет за собой замену карты.
• Запомните PIN-код наизусть. Если вы более двух раз подряд ошибетесь при вводе PIN-кода, ваша платежная карта может быть задержана. Если это случится, для возвращения своей платежной карты вам придется обратиться в банк.

PIN-мемо

Пользователи платежных карт часто сталкиваются с ситуацией, когда вспомнить PIN-код становится сложно, особенно, если карт несколько. Наш банк заботится об удобстве своих клиентов и выдает пользователям карт небольшие красочные карточки — PIN-мемо, которые служат помощниками в запоминании PIN-кода.

На лицевой стороне PIN-мемо в пять рядов располагаются 45 клеток разных цветов, предназначенных для записи PIN-кодов (максимум для 5 карт).

На обратной стороне карточки PIN-мемо находится небольшая инструкция, объясняющая принцип безопасной записи. Для каждого PIN-кода выбираются 4 клетки одного или разных цветов в такой последовательности, которую может запомнить пользователь карты, а остальные произвольно заполняются любыми цифрами от 0 до 9 (все цифры вписываются одинаковым почерком и чернилами таким образом, чтобы цифры PIN-кода не выделялись на фоне остальных).

PIN-мемо — это удобное средство для запоминания PIN-кодов. При этом карточку PIN-мемо можно спокойно хранить вместе с платежными картами, так как в случае их потери или кражи PIN-код не сможет прочитать посторонний.

Срок действия карты

Срок действия карты указан на ее лицевой стороне — карта активна до последнего дня указанного месяца включительно. Например, если на карте обозначен срок действия 09/10, это значит, что она действительна до 30 сентября 2010 года.

После окончания срока действия платежная карта и гарантийный депозит (при его наличии) будут автоматически продлены, если вы сами не откажетесь от продления карты. Карту со старым сроком годности необходимо вернуть в банк. Если вы сообщите нам свою контактную информацию, то сотрудники банка заранее договорятся с вами о продлении карты и месте ее получения. Не забудьте информировать нас об изменении своих координат, и мы всегда будем держать вас в курсе последних событий.