Papildu informācija

Kartes saņemšana

Pieteikums

Saņemt Aizkraukles Bankas maksājumu karti ir ļoti vienkārši, tas neaizņems vairāk par trim dienām! Jums jāaizpilda pieteikums par kartes konta atvēršanu — to varat izdarīt jebkurā bankas klientu apkalpošanas centrā. Iesniegumu varat nosūtīt arī pa faksu.

Kartes konta valūta

Kartes konta atvēršanas pieteikumā var izvēlēties tā valūtu — latus, eiro vai ASV dolārus. Maestro un VISA Electron kartēm iespējams izvēlēties arī Krievijas rubļus.

Jāņem vērā, ka:

• kartes konta valūtā tiek piešķirts kredīts, kā arī ieturētas komisijas;
• ja pirkuma valūta atšķiras no kartes konta valūtas, nepieciešamā summa tiek ieturēta pēc atbilstošā valūtas kursa;
• ja kartes kontā tiek ieskaitīti līdzekļi atšķirīgā no kartes konta valūtā, banka tos konvertē pēc atbilstošā valūtas kursa.

Aktivizēšana

Kopā ar karti Jūs saņemsiet PIN kodu ar pavadvēstuli, kurā būs norādīts kartes numurs, konta numurs, kredīta summa un cita svarīga informācija. Ja Jūs atrodaties ārzemēs, maksājumu karti jums nosūtīsim speciālā drošības aploksnē.

Lai varētu sākt lietot karti, Jums tā ir jāaktivizē. Mēs cienām Jūsu laiku, tāpēc piedāvājam izvēlēties Jums ērtāko veidu, kā to izdarīt:

• piezvanot uz Klienta līniju pa tālruni +371 67 77 55 55;
• aizpildot un nosūtot uz banku speciālu veidlapu, kurā jus apliecināt kartes saņemšanu.

Neaizmirstiet iepazīties ar "Akciju sabiedrības "Aizkraukles banka" vispārējiem darījumu noteikumiem", īpašu uzmanību pievēršot B3 sadaļai, kur izklāstīti maksājumu karšu lietošanas noteikumi. Dokumenta elektroniskā versija pieejama AB.LV interneta mājas lapā. Dokuments drukātā formā pieejams visos AB.LV klientu apkalpošanas centros.

Identifikācija

Lai nepieļautu jūsu maksājumu kartes nesankcionētu lietošanu, mēs kartes personificējam. Katrai kartei ir unikālu īpašību kopums, kuru veido ne tikai PIN kods, bet arī kartes lietotāja paraksts un parole, kuru kartes lietotājs izvēlas un norāda, aizpildot pieteikumu maksājumu kartes saņemšanai.

Parole tiek izmantota kartes aktivizēšanai, lai identificētu tās lietotāju, kā arī tā jānosauc, lai saņemtu papildu informāciju par kartes statusu, konta atlikumu u.c.

Ne mazāk svarīgs ir kartes lietotāja paraksts. Saņemot karti, Jums uz tās jāparakstās speciāli šim nolūkam paredzētā vietā. Ja uz kartes nebūs Jūsu paraksta, pārdevējs var atteikties apkalpot karti. Atsevišķos gadījumos Jums var lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu. Ja Jums tāda dokumenta nebūs, pārdevējs var atteikties no darījuma veikšanas.

PIN kods

PIN kods ir papildu aizsardzība Jūsu finansēm. Tam ir jābūt zināmam tikai Jums.

Praktiski padomi

• Neizpaudiet PIN kodu trešajām personām.
• Nerakstiet PIN kodu uz kartes un neglabājiet to kopā ar karti, lai zādzības vai pazaudēšanas gadījumā neviens nevarētu izmantot Jūsu karti.
• PIN kods ir kā seifa atslēga — ievadot savas kartes PIN kodu, pārliecinieties, ka Jūs neviens nenovēro.
• Ja esat pazaudējis PIN kodu, ir jāmaina karte. Ja esat aizmirsis PIN kodu, paziņojiet Aizkraukles Bankai — īpaša programma to atjaunos, un mēs to atkārtoti izsniegsim Jums drošības aploksnē.
• Iegaumējiet savu PIN kodu. Ievadot nepareizu PIN kodu, bankomāts Jūsu maksājumu karti var aizturēt. Lai saņemtu atpakaļ aizturēto karti, Jums būs jāsazinās ar to banku, kurai pieder konkrētais bankomāts. Ja rodas problēmas, sazinieties ar Aizkraukles Banku — mēs palīdzēsim!

PIN-memo

Maksājumu karšu lietotājiem bieži vien var rasties situācijas, kad kļūst sarežģīti atcerēties PIN kodu, it īpaši tad, ja viņiem ir vairākas kartes. Mūsu banka rūpējas par savu klientu ērtībām un izsniedz karšu lietotājiem nelielas krāsainas kartītes — PIN-memo, kuras iespējams izmantot kā palīgus, lai atcerētos PIN kodu.

Pin-memo labajā pusē piecās rindās izkārtotas 45 dažādu krāsu rūtiņas, kuras paredzētas PIN kodu ierakstīšanai (maksimāli 5 kartēm).

Otrajā PIN-memo kartītes pusē iekļauta neliela instrukcija, kurā paskaidrots drošas ierakstīšanas princips. Katram PIN kodam tiek izvēlētas 4 vienas vai dažādu krāsu rūtiņas tādā secībā, kādu kartes lietotājs spēj atcerēties, bet pārējās rūtiņas tiek brīvi aizpildītas ar jebkuriem skaitļiem no 0 līdz 9 (visi skaitļi tiek ierakstīti vienā rokrakstā un ar vienu tinti, lai PIN koda skaitļi neizdalītos uz pārējo skaitļu fona).

PIN-memo ir ērts PIN kodu atcerēšanās palīglīdzeklis. TurklātPIN-memo kartītes var droši uzglabāt kopā ar maksājumu kartēm, jo gadījumā, ja tās tiek pazaudētas vai nozagtas, sveša persona PIN kodu nespēs nolasīt.

Kartes derīguma termiņš

Kartes derīguma termiņš norādīts uz kartes. Karte ir derīga līdz pēdējai norādītā mēneša dienai. Piemēram, ja uz kartes norādīts termiņš 09/10, tad tā ir derīga līdz 2010. gada 30. septembrim.

Pēc kartes derīguma termiņa beigām Jūsu maksājumu karte tiks automātiski pagarināta, ja vien Jūs neatteiksieties no jaunas maksājumu kartes saņemšanas. Neaizmirstiet informēt mūs, ja mainās Jūsu adrese un tālruņa numurs, un mēs ar Jums sazināsimies, lai vienotos par jaunas kartes izgatavošanu un izsniegšanu jums izdevīgā laikā un vietā.